EDP participa en Expo Relación Cliente

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Expo Relación Cliente

EDP participa en Expo Relación Cliente

Jueves 10, Octubre 2019
Countries – Espanha

La calidad en el servicio de atención al cliente es esencial para la compañía

El estadio Wanda Metropolitano ha sido el escenario esta semana de EXPO Relación Cliente, el mayor evento profesional de atención al cliente y sector ‘call center’. Marta Díaz Gallego, directora de Ciclo Comercial B2C y Atención al Cliente de EDP, ha participado en la jornada de clausura.

La intervención de Marta Díaz Gallego ha sido en el coloquio titulado ‘E-volución y transform-acción del contact center: el back office pasa a primera línea’. Antonio Díaz, director general de E-voluciona y Jaime Mier Calleja, Contact Center Operational Manager de Ikea, completaron la mesa. Raquel Serradilla, vicepresidenta de la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes, ha ejercido de moderadora. 

Además de las conferencias y mesas redondas, la programación de EXPO Relación Cliente ha contemplado también actividades de ocio. La participación de EDP en el evento responde al interés de la compañía por implementar mejoras que enriquezcan la comunicación con sus clientes.