El estadio Wanda Metropolitano ha sido el escenarioesta semana de EXPO Relación Cliente, el mayor evento profesional de atención al cliente y sector ‘call center’. Marta Díaz Gallego, directora de Ciclo Comercial B2C y Atención al Cliente de EDP, ha participado en la jornada de clausura.

La intervención de Marta Díaz Gallego ha sido en el coloquio titulado ‘E-volución y transform-acción del contact center: el back office pasa a primera línea’. Antonio Díaz, director general de E-voluciona y Jaime Mier Calleja, Contact Center Operational Manager de Ikea, completaron la mesa. Raquel Serradilla, vicepresidenta de la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes, ha ejercido de moderadora.

Además de las conferencias y mesas redondas, la programación de EXPO Relación Cliente ha contemplado también actividades de ocio. La participación de EDP en el eventoresponde al interés de la compañía por implementar mejoras que enriquezcan la comunicación con sus clientes.