Los clientes, que desde 2005 han venido recibiendo diferentes atractivos para contratar alguna de las ofertas que la compañía ofrece, se beneficiarán además de los descuentos recogidos en sus contratos.

Tal y como recoge el comparador oficial de la Comisión Nacional de Energía, las ofertas del grupo EDP son las más beneficiosas para los consumidores domésticos puesto que garantizan, siempre, un descuento sobre los precios de las tarifas de útlimo recurso, no establecen compromisos de permanencia para el cliente y este puede elegir, sin ningún tipo de penalización, retornar a los precios regulados.

Asimismo, cualquier persona que esté en alguno de los supuestos establecidos por el Gobierno para el bono social puede solicitarlo a través de cualquiera de los canales de atención al cliente.

El paso de un contrato de precio regulado al mercado libre cuenta, en todas las ocasiones con el consentimiento expreso del cliente.

EDP ha sido una empresa pionera en el mercado libre de la energía ofreciendo a sus clientes ofertas que suponen descuentos en el precio final sobre los precios regulados, así como otros servicios de valor añadido que buscan adaptarse a las necesidades de cada cliente. Toda esta información está disponible en el contrato que obra en poder de losclientes, así como en los folletos publicitarios y en la página web de la compañía.